¡Reserva en nuestra web y asegúrate el mejor precio!
En www.axelhotels.com te garantizamos siempre el mejor precio disponible y nos comprometemos contigo a ofrecerte las mejores experiencias Axel al mejor precio de Internet. Estamos tan seguros de ello, que si haces una reserva en nuestra web y, durante las 24 horas posteriores, encuentras una tarifa disponible al público inferior a la nuestra en otro sitio web, te aplicaremos esa tarifa que encuentres y, además, te daremos un 5% de descuento extra.
¿Cómo puedo reclamar si encuentro un precio mejor en otro sitio web?
Si encuentras una tarifa inferior a la que has reservado en www.axelhotels.com en el intervalo de 24 horas posteriores a tu confirmación de reserva, deberás enviar una petición de ‘Reclamación de Mejor Precio Garantizado’ al correo electrónico queries@axelhotels.com o bien por fax al +34 93 323 31 90.
Deberás incluir una captura de pantalla con el detalle de las condiciones y restricciones de esa tarifa inferior que hayas encontrado. Nuestro departamento de reservas verificará que la información es correcta y cumple con los Términos y Condiciones requeridos y, a continuación, contactaremos contigo para notificarte el cambio de tarifa y aplicarte el 5% de descuento extra por los inconvenientes.
Términos y Condiciones
El cliente debe realizar una reserva a través de la página web www.axelhotels.com
Las condiciones de la mejor tarifa encontrada en otro sitio web deben coincidir exactamente con las de la tarifa neta reservada en Axel Hotels:
- Mismo Axel Hotel
- Mismo tipo de habitación y tipo de cama
- Misma duración y fechas de la estancia
- Mismo número de personas
- Mismas condiciones de venta y políticas de cancelación
- Misma divisa que en la reserva original
La mejor tarifa encontrada debe ser accesible al público por Internet y verificable por el equipo de ventas de Axel Hotels.
La tarifa de comparación no incluirá impuestos asociados a la ciudad o país en cuestión, ni a cualquier otro impuesto asociado a la tarifa de la habitación.
Tarifas a las que NO se aplicará el Mejor Precio Garantizado
Tarifas negociadas; contratos o tarifas especiales para grupos, turoperadores, agencias, empresas, organismos, etc.
Tarifas online opacas: sin identificación del nombre del hotel, dirección exacta o disponibilidad de habitaciones hasta que el usuario formaliza el pago de la reserva de la(s) habitación(es).
Tarifas exclusivas de ‘paquetes promocionales’.
Tarifas offline.
Tarifas que hayan sufrido fluctuaciones o diferencias del tipo de cambio de divisa: el tipo de cambio debe ser el mismo que el que Axel Hotels aplicó en el momento de confirmar su reserva.
Tarifas que corresponden a sitios web que ofrecen servicio de pago por cheque o talón de viaje, así como experiencias caja-regalo.
