Axel and you
Le Loyalty Club d'Axel Hotels.
'Axel and you' n'est pas un programme de fidélisation comme les autres. C'est le programme loyalty d'Axel Hotels dans lequel les détails maintiennent la flamme de notre relation toujours allumée.
Tout commence par un regard curieux, puis naît la complicité et enfin... Enfin, le dévouement.
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Curious
C'est votre première fois ?
Notre premier niveau vous souhaite la bienvenue. -
Lover
Vous nous connaissez déjà ?
Préparez-vous car nous allons vous couvrir de cadeaux. -
Devoted
Vous adorez Axel et vous nous choisissez toujours ?
Nous allons prendre soin de vous comme personne d'autre.
Êtes-vous fidèle ?
Inscrivez-vous et gagnez vos
500 premiers points.
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Axel & you.
Votre fidélité compte
Découvrez nos bénéfices
| Découvrez nos bénéfices | Curious | Lover | Devoted |
|---|---|---|---|
| 500 points de bienvenue |
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| Bouteille d'eau bienvenue |
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| Bouteille d'eau quotidienne |
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| Kit plus complet d'amenities |
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| Échange de points par services |
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| Surprise d'anniversaire |
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| Massages et soins 1 |
5 % de réduction
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10 % de réduction
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10 % de réduction
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| Massage pour 2 personnes 1 |
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30 min.
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| Restauration et gastronomie 2 |
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15 % de réduction
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15 % de réduction
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| Cocktail de bienvenue skybar 3 |
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Par personne
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| Petit déjeuner pour 2 personnes 1 |
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Première nuit
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Séjour complet
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| Réduction de 50 % resort fee |
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Axel Beach Miami
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Axel Beach Miami
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| Partager votre catégorie |
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Pendant le séjour
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Pendant le séjour
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| Upgrade de chambre 4 |
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1 catégorie
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2 catégories
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| Bonus pour la prochaine réservation 4 |
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15 % de réduction
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15 % de réduction
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| Early check-in et late check-out 4 |
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Priorité
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Priorité
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| Peignoir et chaussons |
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| Extension statut : 1 année supplémentaire |
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Validité de 4 ans
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| 2 000 points supplémentaires |
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Avec 90 000 points
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| Augmentez le statut d'un autre membre |
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Niveau 2
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| Priority guest list accompagnateur événements Axel |
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Notifier 48 h
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Bouteille de bienvenue dans la chambre Cava / Proseco / Vin blanc / Vin rouge |
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* Avantages pour toutes nos destinations à l'exception de Telégrafo Axel Hotel La Habana.
1. Non disponible dans les hôtels de Berlin et Axel Beach Miami.
2. Room service non disponible.
3. Cocktail de bienvenue non disponible à Axel Hotel San Sebastián et dans les hôtels de Berlin.
4. Sous réserve de disponibilité.
Commençons notre histoire d'amour
Comment ça marche ?
Qu'est-ce qu'Axel and you ?
C'est le programme loyalty d'Axel Hotels dans lequel les détails maintiennent la flamme de notre relation toujours allumée.
Qui peut s'inscrire ?
Nos hôtels sont uniquement pour adultes. Tout le monde peut s'inscrire à « Axel and you », à condition d'être majeur.
Comment m'inscrire ?
Entrez ici, remplissez vos données et vous recevrez automatiquement un courriel avec votre mot de passe.
Quels Axel Hotels y participent ?
Tous les hôtels de la chaîne y participent, à l'exception de Telégrafo Axel Hotel La Habana.
Combien de niveaux y a-t-il ?
Comme dans toute histoire d'amour, chez « Axel and you » il y a 3 niveaux :
C'est votre première fois ? Notre niveau Curious vous souhaite la bienvenue.
Vous nous connaissez déjà ? Dans le niveau Lover, nous allons vous couvrir de surprises.
Vous adorez Axel et vous nous choisissez toujours ? Dans le niveau Devoted, nous allons prendre soin de vous comme personne d'autre.
Comment cumuler des points ?
Chaque fois que vous réservez votre séjour sur notre site web www.axelhotels.com, vous cumulez des points que vous pouvez échanger contre différents produits et services.
Quelle est la valeur des points ?
Votre fidélité est récompensée. À chaque réservation que vous effectuez, vous cumulerez des points que vous pourrez utiliser pour échanger des produits et services :
1€ = 10 points
*La valeur des points est la même, même si le type de devise change.
Plus vous réservez, plus vous gagnez de points !
Comment passer à un niveau supérieur ?
Avec chaque réservation que vous faites, vous cumulez des points.
Ces points seront cumulés pour augmenter votre niveau :
- Curious : 0 – 29 999 points
- Lover : 30 000 – 79 999 points
- Devoted : 80 000 points ou plus
Quand recevrai-je mes points ?
Vous n'avez pas besoin d'attendre longtemps. Le lendemain de votre check-out, vous verrez les points cumulés dans le menu supérieur de votre compte « Axel and you ».
Quand les points ne sont-ils pas cumulés ?
Vous ne cumulez des points que pour les réservations effectuées sur axelhotels.com et complétées à l'hôtel. Les points ne sont jamais cumulés en cas de réservation par d'autres canaux ou en cas de non-présentation à l'hôtel. Ils ne le sont pas non plus pour l'achat de services supplémentaires ou l'utilisation de produits et services gratuits.
Comment puis-je échanger mes points ?
Il suffit de vous connecter à Axel et vous. Dans la section « Privilèges », vous verrez tous les services et produits que vous pouvez échanger pour chaque destination et le nombre de points dont vous avez besoin pour les échanger.
Choisissez celui que vous préférez, cliquez sur le bouton échanger et téléchargez le voucher. Ensuite, vous devrez le valider à la réception.
Les points expirent-ils ?
Nous ne voulons pas que la flamme de notre relation s'éteigne, mais nous espérons que vous profiterez de tous nos avantages pendant très longtemps.
Validité des points = 2 ans.
Puis-je annuler ma souscription ?
Oui, vous pouvez partir à tout moment, mais vous reviendrez à coup sûr.
Si vous voulez le faire, envoyez un courriel à axelandyou@axelhotels.com